Shipping policy

Bitte beachten Sie, dass wir aktuell ausschließlich den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland anbieten!

1. Versandarten und -gebiete

1.1 Der Versand erfolgt standardmäßig innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
1.2 Ein Versand in andere Länder ist nur nach gesonderter Vereinbarung möglich.
1.3 Der Versand erfolgt wahlweise per DHL, Deutsche Post oder einem gleichwertigen Versanddienstleister.

2. Versandkosten

2.1 Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
2.2 Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

3. Lieferfristen

3.1 Sofern in der Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich abweichend angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5-10 Werktagen nach Vertragsschluss und Zahlungseingang.
3.2 Bei Sonderanfertigungen oder auf Kundenwunsch reservierten Waren kann sich die Lieferfrist verlängern. Hierüber informieren wir vor Vertragsschluss.

4. Verpackung und Transportrisiko

4.1 Mineralien, insbesondere Kristall- und Gesteinsstufen, sind empfindliche Naturprodukte. Wir verpacken alle Artikel mit größtmöglicher Sorgfalt und unter Einsatz geeigneter Schutzmaterialien.
4.2 Bei Verbrauchern (§ 13 BGB) trägt der Verkäufer das Transportrisiko. Geht die Ware auf dem Transportweg verloren oder wird beschädigt, erfolgt nach Wahl des Verbrauchers eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises.
4.3 Bei Unternehmern (§ 14 BGB) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Käufer über, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde.

5. Sichtbare Transportschäden

5.1 Verbraucher werden gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich Kontakt mit uns aufzunehmen.
5.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert uns jedoch die Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

6. Besonderheiten bei Naturprodukten

6.1 Da es sich bei Mineralien und Edelsteinen um Naturprodukte handelt, können leichte Abweichungen in Farbe, Form, Struktur und Größe auftreten. Diese stellen keinen Sachmangel im Sinne des Gewährleistungsrechts dar.
6.2 Geringfügige, transportbedingte Absplitterungen, die die Beschaffenheit und den bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Mängelrüge.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.